Недостаток признания со стороны начальства снижает вовлечённость и постепенно подталкивает сотрудников к уходу. В исследовании, опубликованном журналом Management Science в августе 2025 года, работники с заниженной из-за корпоративной квоты оценкой минимум на 34% чаще увольнялись добровольно.
Авторы изучили систему принудительного рейтинга в крупной международной компании. Часть сильных специалистов не могла получить высшую оценку, поскольку число таких мест было ограничено. Сотрудники уходили чаще даже тогда, когда получали более крупные премии, чем коллеги с верхней позицией в рейтинге, а руководство заверяло, что оценка не помешает их карьере.
Почему одной премии недостаточно
Дефицит признания входит в число причин снижения вовлечённости и эмоционального выгорания, рассказала «Газете.Ru» руководитель по развитию партнёрского направления MyGiftCard Екатерина Краснухина. По её оценке, сотрудники, чьи результаты регулярно отмечают, на 82% чаще показывают высокую вовлечённость.
Проблема возникает, когда единственной наградой за хорошо выполненную работу становится новая нагрузка. Человек перестаёт видеть связь между усилиями и результатом, реже проявляет инициативу и психологически отдаляется от компании. Молчание руководителя также создаёт неопределённость: сотрудник начинает сомневаться, замечают ли его вклад и довольны ли его работой.
Австралийское государственное агентство Comcare относит длительный недостаток признания к психосоциальным рискам. Среди последствий оно называет снижение мотивации и качества работы, рост стресса, выгорание, прогулы и текучесть кадров.
Эксперты советуют руководителям давать обратную связь регулярно и без задержки. Похвала должна быть конкретной: важно назвать достижение и объяснить, как оно помогло команде или бизнесу. Размытая фраза «хорошая работа» и премия через несколько месяцев действуют слабее, поскольку сотруднику труднее связать поощрение со своим результатом.
