ООО «Газпром Арена» сообщило, что не участвовало в организации выступлений американского рэпера и не заключало договоров об аренде стадиона. Проектом занималось московское концертное агентство Say Agency.
«Такого договора нет. Соответственно, концерт не может состояться на нашей площадке», — заявили представители арены.
Два шоу планировали провести в Санкт-Петербурге 10 и 11 октября 2026 года. Анонс появился 17 августа, после чего началась массовая продажа билетов. Гендиректор Say Agency Анна Субчева рассказывала, что только за первые сутки зрители купили 81 тыс. билетов.
Цены составляли от 9 тыс. рублей до 160 тыс. рублей за место в VIP-ложе. Таким образом, заявление площадки затрагивает десятки тысяч покупателей, многие из которых приобрели билеты по специальной акции.
Как покупателям вернуть деньги
В оферте организатором указано ООО «Сэй Эдженси», а билетным оператором — Intickets. Акционные билеты нельзя было сдать только по желанию зрителя. Отмена, перенос концерта или смена площадки снимают это ограничение.
При отмене или изменении мероприятия покупатель вправе потребовать полную номинальную стоимость билета. Возврат не происходит автоматически: заявление нужно направить билетному оператору либо организатору по опубликованной процедуре. Сервисный сбор и доставка в оферте указаны отдельно как невозвратные расходы.
Ситуация получила дополнительный резонанс из-за того, что неделей ранее канал «Газпром Арены» сам размещал анонс концертов и ссылку на продажу билетов. Теперь площадка официально заявила об отсутствии договора. Порядок дальнейших действий для зрителей должно объявить Say Agency.
