Первые массовые жалобы на работу Beget начали поступать около 03:00 мск. Владельцы ресурсов сообщали об ошибке 502 Bad Gateway, недоступности личных кабинетов и панелей управления, проблемах с виртуальными серверами, электронной почтой и DNS — системой, которая связывает доменное имя сайта с адресом сервера.
Beget назвал произошедшее крупным инцидентом комплексного характера, затронувшим все уровни архитектуры. Компания направила на восстановление все доступные ресурсы, а инженеры приступили к ручной настройке оборудования непосредственно в дата-центрах. Одновременно специалисты выясняют причины аварии.
На Beget приходится 14,6% работающих сайтов
По данным переписи хостингов от 8 октября, на инфраструктуре Beget находились 334 562 действующих сайта в доменных зонах .ru, .рф и .su. Это 14,6% всех работающих ресурсов, учтённых исследованием. Услугами компании по размещению сайтов и аренде серверов пользуются более 200 тысяч клиентов.
За сутки Detector404 получил свыше 8,7 тысячи жалоб. Проблемы фиксировали в 33 российских городах, чаще всего в Москве, Санкт-Петербурге, Ленинградской, Московской и Самарской областях. Сбой затронул в том числе информационный портал системы маркировки «Честный знак», хотя проверка и продажа маркированных товаров продолжились.
Версия о хакерском взломе появилась в соцсетях, однако Beget официально подтвердил только сам инцидент. Причину сбоя, сведения о возможной потере данных и точный срок полного восстановления компания к моменту публикации не раскрыла.
